Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại e3bet

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu của bạnCookie có thể tắt bất kỳ lúc nào
e3bet Thông tin của bạn được bảo vệ tại e3bet
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trình duyệt trên điện thoại, vào e3bet và nhấn biểu tượng chat góc phải — hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp, không cần chờ đường dây.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt — Hỗ trợ, chọn Yêu cầu dữ liệu. Đây là cách nhanh nhất để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh. Kết nối giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL, bao gồm cả khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo hay ZaloPay. Dữ liệu cá nhân chỉ được nhân viên có thẩm quyền trực tiếp truy cập khi xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và hệ thống sử dụng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thô trên máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ theo lịch định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục Hỗ trợ trong tài khoản — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách người dùng tại e3bet.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn đã liên kết, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Không chia sẻ với mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt — Hỗ trợ, chọn Yêu cầu xóa dữ liệu. Hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo lịch làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp phân tích cách bạn dùng trang. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng tới tài khoản.

Có. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống gửi OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không nhận ra lần đăng nhập đó, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.